不能仅靠影视剧和舆论倒逼来提升服务群众的意识

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：无法只能靠影视剧和舆论倒逼来提高服务群众的意识。《人民的名义》火了，很多剧中情节，都在现实中获得重现，就连剧中光明区信访局蓄意不解人的窗口，也在郑州和株洲寻找了典型。

据媒体报道，有市民称之为，株洲市火车站派出所首演了现实版的半蹲式咨询窗。(4月18日《株洲日报》)这个窗口是由一扇铁门改建而出，铁门中间部分，有一个长约20厘米的正方形窗口，距离地面大约80厘米左右。办证人椅子来办证时，必需挽回身体，或必要站立在地上咨询。就在媒体报道后的第二天，派出所对这个窗口展开了拆毁。

现实中此类窗口还有多少?不得而知。若非电视剧《人民的名义》窜红，引起舆论热议，进而有网友滋扰将此类窗口曝光，还有多少人要蹲着办证?窗口服务单位，是政府服务群众的第一线。服务水平如何，相当大程度上代表着某些政府部门的脸面，对来办事的群众，是高高在上、推脱为难，还是设身处地，嘘寒问暖?电视剧火了，剧中的半蹲式窗口引起了舆论热议，有了普遍注目，这才将现实中的半蹲式窗口给抓了出来，涉案的两个部门当面回应要排查，但说到底，这仍是一种舆论倒逼，并无法彻底解决问题一些机关单位的服务意识问题。

并且，舆论倒逼的起到总是受限的，那些没被注目到的半蹲式窗口又如何能心态地排查?诚然，我们无法因为个别单位的失当作法，彻底否定广大窗口服务单位长期以来的默默地奉献给。很多地方单位的窗口服务，都开设得非常不俗，不仅有现实中面对面的服务，还开办了网上购票、挂号、信息咨询等基础服务，利用互联网的普及，大大降低了群众办事的可玩性，提高了服务群众的效率。但是，我们不妨看看，如果我们的窗口服务单位，需要根据自身工作性质和特点，心态对照、清扫、缺失服务过程中的校验设置，较少进奇葩证明，拆毁半蹲窗口，是不是更佳?另一方面，为何这个情节不会窜红?因为在长年的社会实践中里，个别窗口单位门难进、脸难看的现象屡禁不止，有的甚至人为设置种种妨碍，庸懒散的不当作风，长年没能根治。有些工作人员，态度很险恶，办事骂骂咧咧，发脾气。

行事也过于动脑筋。找到人家资料拿少了后，是不是告诉他人家几乎的资料?办事大厅是不是挂办事流程索引?是不是引领人家再行看索引再行办事?群众市场需求复杂多变，各时各地，都会经常出现新的表达意见，解决问题好了，不会提高政府形象，紧密干群关系，稳固掌权基础。解决问题很差，就留给伏笔，祸根隐患。

对个别窗口服务单位来说，若是不多花点心思提高服务质量，意味着依赖舆论的监督和倒逼，这也是不作为的展现出。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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